Fisioterapia · 2º semestre · Relação Terapeuta-Paciente
Comunicação: resumo para a prova
Resumo de Comunicação da disciplina Relação Terapeuta-Paciente, com o que mais cai na prova, questões comentadas e flashcards.
O que mais cai na prova
Comunicação verbal e não verbal devem ser coerentes entre si para gerar confiança no paciente.
Escuta ativa envolve paráfrase e validação emocional, não apenas ouvir silenciosamente.
Barreiras de comunicação podem ser físicas, semânticas, psicológicas ou culturais.
Feedback eficaz deve ser específico, construtivo e dado no momento oportuno.
O toque terapêutico deve ser sempre precedido de explicação verbal, por envolver contato físico constante na fisioterapia.
Resumo
Comunicação na Relação Terapeuta-Paciente
A comunicação é a base de qualquer intervenção fisioterapêutica eficaz. Envolve a troca de informações, emoções e significados entre o profissional e o paciente, e pode ser verbal ou não verbal.
Comunicação Verbal
Uso de linguagem clara e acessível, evitando jargões técnicos excessivos.
Inclui explicações sobre diagnóstico, prognóstico e condutas.
Deve respeitar o nível de letramento em saúde do paciente.
Comunicação Não Verbal
Compreende expressão facial, postura, tom de voz, contato visual e toque terapêutico.
Muitas vezes transmite mais informação que a fala, podendo reforçar ou contradizer a mensagem verbal.
O paralinguagem (ritmo, volume, entonação) também influencia a percepção do paciente sobre acolhimento e confiança.
Escuta Ativa
Técnica central da comunicação terapêutica: ouvir com atenção plena, sem interrupções precipitadas.
Envolve paráfrase (repetir com outras palavras o que o paciente disse) e validação das emoções expressas.
Diferencia-se da escuta passiva por demonstrar interesse genuíno e checar a compreensão.
Feedback
Retorno de informações ao paciente sobre sua evolução, desempenho em exercícios ou comportamento.
Deve ser específico, construtivo e no momento adequado, evitando críticas vagas ou desmotivadoras.
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Questões comentadas
Questão 1
Durante o atendimento, o fisioterapeuta repete com suas próprias palavras o que o paciente relatou, para confirmar que entendeu corretamente a queixa. Essa técnica é conhecida como:
A) Feedback corretivo
B) Paralinguagem
C) Comunicação assertiva
D) Ruído semântico
E) Paráfrase
Ver resposta e explicação
Resposta: E) Paráfrase
Paráfrase é repetir com outras palavras o que foi dito para confirmar compreensão, parte central da escuta ativa. As demais opções descrevem outros conceitos de comunicação.
Questão 2
Um fisioterapeuta explica o plano de tratamento usando termos excessivamente técnicos, que o paciente não compreende. Esse tipo de barreira de comunicação é classificado como:
A) Ruído semântico
B) Ruído físico
C) Ruído psicológico
D) Barreira cultural
E) Feedback negativo
Ver resposta e explicação
Resposta: A) Ruído semântico
O ruído semântico ocorre quando a linguagem usada (jargões, termos técnicos) impede a compreensão da mensagem. As outras opções referem-se a ambientes, emoções ou diferenças culturais, não ao vocabulário em si.
Flashcards para revisar
O que caracteriza a comunicação não verbal?
Expressão facial, postura, tom de voz, contato visual e toque, que podem reforçar ou contradizer a fala.
O que é escuta ativa?
Técnica de ouvir com atenção plena, usando paráfrase e validação para demonstrar compreensão genuína.
Cite dois tipos de barreiras de comunicação.
Ruído semântico (termos técnicos incompreensíveis) e ruído psicológico (medo, ansiedade do paciente).
Material de estudo gerado com apoio de inteligência artificial e em revisão pela equipe da Auliva. Confira condutas clínicas com seus professores e protocolos oficiais.